Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bevor Sie bei uns bestellen, lohnt ein kurzer Blick auf die folgenden Punkte. Sie regeln, was Sie von uns bekommen, was wir von Ihnen erwarten — und wie wir mit den unvermeidlichen Sonderfällen umgehen.
Stand dieser Fassung: 9. August 2026 (Version 2026-08). Maßgeblich ist die Fassung, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung galt.
1. Anbieter und Vertragspartner
Vertragspartner für alle über diese Website geschlossenen Verträge ist SuperClone.
Anschrift: 52 Huet Kan Tsuen, 40169, Hong Kong
E-Mail: support@superclonerolex.io
Telefon: +86 176 8892 6769
Wir sind ein Händler mit Sitz außerhalb der Europäischen Union. Anfragen beantworten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Für einen Widerruf, eine Mängelanzeige oder eine Rücksendung genügt eine E-Mail an die oben genannte Adresse — ein Kundenkonto brauchen Sie dafür nicht.
2. Allgemeines
Diese Bedingungen gelten für alles, was über de.superclonerolex.io abgewickelt wird — vom ersten Klick im Shop bis zur fertig gepackten Sendung. Wer hier kauft, akzeptiert sie. Wer mit einzelnen Punkten nicht einverstanden ist: kein Vorwurf, dann ist unser Shop wahrscheinlich einfach nicht der richtige Ort.
3. Produkte und Beschreibungen
Wir versuchen, jede Uhr so realistisch wie möglich zu zeigen — mit eigenen Fotos, technischen Daten und ehrlichen Beschreibungen. Trotzdem können Farben je nach Bildschirm und Beleuchtung leicht abweichen. Wer eine bestimmte Referenz im Auge hat und sich unsicher ist, schreibt uns am besten vorab; eine kurze Mail genügt.
Beschrieben wird, was wir tatsächlich liefern. Wenn ein Detail im Foto anders aussieht als am Handgelenk, sagen wir das in der Beschreibung — und nicht erst auf Nachfrage.
4. Preise und Zahlung
Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten den weltweiten Versand. Als Händler mit Sitz außerhalb der EU weisen wir keine deutsche Umsatzsteuer aus; Einfuhrabgaben sind in unserer Zollabwicklung berücksichtigt, sodass für Sie bei der Lieferung nichts hinzukommt.
Preise können sich ändern; was Sie zum Zeitpunkt der bestätigten und bezahlten Bestellung gesehen haben, gilt aber verbindlich — nachträgliche Erhöhungen rollen wir nicht ab.
Bei der Bezahlung haben Sie zwei Optionen:
SEPA-Banküberweisung — klassische Euro-Überweisung. Zahlungsfrist 3 Werktage; nach Eingang reservieren wir die Uhr und versenden gemäß den unten beschriebenen Fristen.
Kredit- und Debitkarte — Visa und Mastercard, an der Kasse voreingestellt. Die Kartendaten geben Sie im gesicherten Formular unseres Zahlungsdienstleisters ein; die vollständige Kartennummer wird bei uns nicht gespeichert. Falls die Kasse einmal nicht funktioniert, senden wir Ihnen auf Anfrage einen sicheren Zahlungslink per E-Mail.
Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist (Kartenzahlung abgeschlossen oder SEPA-Gutschrift eingegangen), geht Ihre Bestellung in die Bearbeitung.
5. Vertragsschluss
Die Darstellung der Uhren im Shop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung an Sie, eines abzugeben. Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab.
Die automatische Eingangsbestätigung per E-Mail dokumentiert zunächst nur, dass Ihre Bestellung bei uns angekommen ist — sie ist noch keine Annahme. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung ausdrücklich bestätigen, Ihre Zahlung annehmen oder die Ware versenden — je nachdem, was zuerst geschieht.
Bei Zahlung per Kreditkarte über einen Zahlungslink, den wir Ihnen nach der Bestellung zusenden, kommt der Vertrag spätestens mit der Annahme Ihrer Zahlung zustande.
Vor dem Absenden können Sie alle Eingaben im Warenkorb und in der Kasse prüfen und mit den üblichen Tastatur- und Mausfunktionen sowie über die Zurück-Funktion Ihres Browsers korrigieren.
Vertragssprache ist Deutsch. Den Vertragstext speichern wir intern; die Bestelldaten erhalten Sie zusätzlich mit der Bestätigungs-E-Mail. Eine öffentliche Abrufmöglichkeit über ein Kundenkonto besteht nicht — bewahren Sie die E-Mail daher auf.
6. Bestellungen und Bearbeitung
Direkt nach dem Kauf bekommen Sie eine Bestätigung per E-Mail. In der Regel verlassen Bestellungen 1–3 Werktage nach Zahlungseingang das Lager. Vor dem Versand wird jede Uhr noch einmal optisch und technisch durchgesehen — kein Massenversand mit verschlossenen Augen.
In Einzelfällen müssen wir eine Bestellung stornieren — etwa bei begründetem Betrugsverdacht oder wenn ein Modell zwischen Klick und Versand ausverkauft ist. In dem Fall geht der Betrag vollständig zurück.
7. Versand und Lieferung
Wir verschicken weltweit. Das Wichtigste im Überblick:
Weltweiter Versand — keine Ausschlüsse bei regulären Zielländern
Versichert — während des gesamten Transports
Sendungsverfolgung — lückenlos, mit Tracking-Nummer per E-Mail
Lieferzeit — 7–15 Werktage, je nach Zielland
Zoll — übernehmen wir
Details zu einzelnen Zielländern und Carriern finden Sie auf der Versand & Lieferung Seite.
Wir geben unser Bestes für eine pünktliche Lieferung. Verzögerungen durch Zollkontrollen, höhere Gewalt oder andere Dinge, auf die niemand Einfluss hat, lassen sich aber nicht ausschließen — dafür können wir nicht haften.
8. Rücksendungen und Rückerstattungen
Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt können Sie eine Rücksendung anmelden. Voraussetzungen:
Uhr ist ungetragen
Lieferumfang ist vollständig
Rücksendung in der Originalverpackung samt Zubehör
Den Rückversand zahlt der Käufer. Sobald die Ware bei uns geprüft ist — meist 5–7 Werktage nach Eingang — wird der Betrag zurückerstattet. Mehr Details auf unserer Garantie & Rücksendungen Seite.
9. Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben. Sie müssen den Widerruf nicht begründen.
Die vollständige Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular finden Sie hier: Widerrufsbelehrung.
Das Wichtigste in Kürze:
Frist: 14 Tage ab Erhalt der Ware.
Erklärung: formlos, aber eindeutig — per E-Mail an support@superclonerolex.io oder schriftlich.
Rückzahlung: innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung, über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben. Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder Sie deren Absendung nachgewiesen haben.
Rücksendekosten: die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Wertersatz: nur, wenn der Wertverlust auf einen Umgang zurückgeht, der zur Prüfung der Beschaffenheit und Funktionsweise nicht nötig war.
Die in Abschnitt „Rücksendungen und Rückerstattungen“ beschriebene Rückgabe ist eine freiwillige Kulanzregelung. Sie tritt neben Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und schränkt es nicht ein. Wo sich beide unterscheiden, gilt die für Sie günstigere Regelung.
10. Garantie
Auf jede Uhr gewähren wir 2 Jahre Garantie. Sie deckt Herstellungs- und Werkfehler ab.
Was die Garantie abdeckt:
Fehler im Uhrwerk (Gangabweichungen, Stillstand)
Material- und Fertigungsmängel am Gehäuse, Band oder Glas
Defekte an Krone, Drückern oder Lünette
Was die Garantie nicht abdeckt:
Schäden durch Stöße oder unsachgemäße Nutzung
Wassereintritt jenseits der angegebenen Dichtigkeit
Normale Gebrauchsspuren an Gehäuse oder Band
Im Garantiefall reicht eine Mail mit der Bestellnummer an support@superclonerolex.io — alles Weitere klären wir dann direkt mit Ihnen. Siehe auch Garantie & Rücksendungen.
Diese Garantie ist eine freiwillige Leistung. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt und werden durch sie nicht eingeschränkt — siehe den folgenden Abschnitt.
11. Gesetzliche Gewährleistung
Unabhängig von der oben beschriebenen freiwilligen Garantie gilt die gesetzliche Mängelhaftung. Ist die Ware bei Gefahrübergang mangelhaft, können Sie zunächst Nacherfüllung verlangen — also Nachbesserung oder Ersatzlieferung.
Schlägt die Nacherfüllung fehl, ist sie unmöglich, oder verweigern wir sie, können Sie vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern; daneben kommt Schadensersatz in Betracht. Die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt zwei Jahre ab Ablieferung.
Zeigt sich innerhalb eines Jahres ab Ablieferung ein Mangel, wird vermutet, dass die Ware bereits bei Ablieferung mangelhaft war — diesen Nachweis müssen Sie nicht führen.
Unsere freiwillige Garantie schränkt diese gesetzlichen Rechte nicht ein und lässt sie unberührt. Sie haben sie zusätzlich, nicht anstelle.
Für einen Mangel schreiben Sie uns bitte an support@superclonerolex.io mit der Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung, gern mit Fotos.
12. Geistiges Eigentum
Texte, Fotos, Layout und Quellcode dieser Seite gehören uns. Übernahme oder Wiederveröffentlichung — ganz oder in Teilen — ist nur mit unserer schriftlichen Zustimmung erlaubt. Eigene Produktfotos kursieren ohnehin schnell genug; wir hätten gern, dass das wenigstens nachgefragt wird.
13. Nutzerpflichten
Bei der Nutzung des Shops verzichten Sie darauf:
ihn für rechtswidrige Zwecke einzusetzen
sich unbefugt Zugang zu unseren Systemen zu verschaffen
technische Funktionen zu manipulieren
beim Checkout falsche Angaben zu machen
unsere Produkte als Original weiterzuverkaufen
Letzteres besonders: was wir liefern, ist Replica — wer es als Original ausgibt, betrügt seinen Käufer und bringt sich selbst in eine rechtlich heikle Lage.
14. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn aus der Nutzung dieser Seite oder eines unserer Produkte. Im Streitfall ist unsere Haftung auf den Kaufpreis des betreffenden Artikels beschränkt.
15. Haftungsausschluss
Was wir verkaufen, sind Replica-Uhren für den persönlichen Gebrauch. Wir gehören nicht zur Rolex SA, sind weder von Rolex lizenziert noch autorisiert und stehen in keinerlei Geschäftsbeziehung zu Rolex oder einer Tochterfirma.
Markennamen wie Submariner, Daytona oder GMT-Master tauchen auf der Seite nur in beschreibender Funktion auf, damit Sie wissen, an welchem Originalmodell unsere Uhren orientiert sind.
16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf Verträge zwischen Ihnen und uns findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Diese Rechtswahl gilt mit der Einschränkung, dass Ihnen als Verbraucher der Schutz nicht entzogen wird, den die zwingenden Bestimmungen des Rechts Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats gewähren. Wohnen Sie also in einem anderen EU-Staat, bleiben dessen zwingende Verbraucherschutzvorschriften für Sie erhalten.
Ein allgemeiner Gerichtsstand für Klagen gegen Verbraucher wird nicht vereinbart; es gelten die gesetzlichen Regelungen.
17. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Anliegen klären wir lieber direkt — schreiben Sie uns an support@superclonerolex.io, wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
18. Wenn sich diese Bedingungen ändern
Wir können diese AGB bei Bedarf aktualisieren — etwa wenn neue Zahlungswege dazukommen oder gesetzliche Vorgaben sich verschieben. Maßgeblich ist immer die Fassung, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf dieser Seite stand.
19. Kontakt
Fragen zu diesen Bedingungen? Schreiben Sie uns an support@superclonerolex.io oder über die Kontaktseite. Wir versuchen, jede Anfrage innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.